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FAQと配送情報

配送

通常、オーストラリア郵便を使用します。大きな荷物の場合は、別の宅配業者を使用する場合もあります。

当社の商品は一般的にニーズに基づいているため、通常は注文後 24 時間以内 (営業日内) に発送いたします。

配送時間は場所によって異なりますが、ほとんどの場合、購入日から 5 営業日以内に注文が届きます。

大型商品や特注品の場合、追加の送料および手数料が発生する場合があります。

発送されるとすぐに追跡通知が届きます。届いていない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。ご注文が気に入っていただき、お役に立てば幸いです。


もちろんです!チェックアウト時にそのオプションを選択してください。

エクスプレス ポストの注文は、オーストラリア郵便局を通じて発送されます。配達時間については、オーストラリア郵便局の Web サイトを参照してください。オーストラリア郵便局の制限を超える商品については、さまざまな宅配便サービスを利用します。

当社は世界中のほとんどの目的地に発送します。定額配送を設定しているところもあります。

料金には、お客様の国の港湾当局が課す関税/税金(該当する場合)は含まれませんのでご了承ください。当局が追加する料金については、お客様の負担となります。料金は国によって大きく異なるため、お見積りすることはできません。

お住まいの国で定額配送が設定されていない場合は、ご興味のある製品のリストと配送情報/住所をjo@kaikofidgets.comまでメールで送信していただければ、お見積りいたします。

繰り返しになりますが、関税はお客様の責任であることをご承知おきください

発送元は「オーストラリア」なので、場所によっては荷物が到着するまでに数週間(場合によってはそれ以上)かかる場合があります。荷物が緊急の場合は、DHL/エクスプレス オプションを選択してください(高額であることは承知していますが、これは弊社で制御できるものではありません。為替レートの変換によって「痛み」が軽減され、弊社の品揃えのメリットがそれを補ってくれることを願っています)。

また、メールで緊急性をお知らせいただければ、最も早くお届けする方法を見つけます。発送されるとすぐに追跡通知が届きます。届いていない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。ご注文が気に入っていただき、お役に立てば幸いです。

国際小包が通常より長くかかる場合は、当社にお知らせください。当社から運送業者に連絡します。運送業者が紛失と判断するまで、荷物を再送することはできません。場合によっては、最大 21 日かかることもあります。これは当社の管理外であり、お客様と同様に当社にも大きな不安を与えることは間違いありません。そのため、ご注文の際には忍耐が必要になる場合があることをご理解ください。このようなことはめったにありませんが、万が一発生した場合は、調査を行い、解決するまで対応いたします。

ご注文の商品を発送すると、追跡番号が自動的に送信されます。(迷惑メールフォルダをご確認ください)

メールを確認し、追跡番号をこちらに入力してください: 注文を追跡する

Lorem Ipsum は、印刷および植字業界のダミー テキストです。Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷業者が活字の校正刷りを組み替えてタイプ サンプル帳を作ったときから、業界の標準ダミー テキストとなっています。5 世紀もの間生き延びただけでなく、電子植字への飛躍も生き延び、基本的に変わることなく生き延びています。1960 年代に Lorem Ipsum の文章を含む Letraset シートがリリースされ、さらに最近では、Lorem Ipsum のバージョンを含む Aldus PageMaker などのデスクトップ パブリッシング ソフトウェアによって普及しました。

Lorem Ipsum は、印刷および植字業界のダミー テキストです。Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷業者が活字の校正刷りを組み替えてタイプ サンプル帳を作ったときから、業界の標準ダミー テキストとなっています。5 世紀もの間生き延びただけでなく、電子植字への飛躍も生き延び、基本的に変わることなく生き延びています。1960 年代に Lorem Ipsum の文章を含む Letraset シートがリリースされ、さらに最近では、Lorem Ipsum のバージョンを含む Aldus PageMaker などのデスクトップ パブリッシング ソフトウェアによって普及しました。

返金/返品ポリシー

すべての請求は配達後 14 日以内に行う必要があります。

手続きを進める前に、注文番号と返品希望の詳細を記載の上、 弊社までご連絡ください。

商品に欠陥があるか誤って送られた場合を除き、返品には追跡可能な郵送料を支払う必要があります。商品は元の状態で未開封のまま受け取り、損傷が生じないように安全に梱包する必要があります。

返品された商品が使用済みまたは販売できない状態の場合、返品は処理されないことがあります。割引商品やセール品は返品または交換できません。

バンドルは単一のアイテムとして扱われ、バンドル内の個々のアイテムを返品することはできません。

スクイーズについて -これらの製品は柔軟で、スクイーズが効いていて、伸縮性があるため、永久に使えるわけではありません。永久に使えるなら最高ですが、残念ながらそうではありません...

使用方法に応じて、1 時間、1 週間、または 1 年もちます。スクイーズや伸縮性のあるアイテムはすべて耐久性がありますが、壊れないわけではありません。スクイーズには通常、中身が詰まったプラグ/ジョイントがあります。ここが最も脆弱な部分なので、可能であれば手のひら側を内側にして、ジョイントにかかる圧力を最小限に抑えることをお勧めします。こうすることで、寿命が最大限に延びます。

内容物を噛んだり、飲み込んだりしようとする可能性のあるお子様にはお勧めできません。強く押しつぶしたり、強く伸ばしたり、鋭利なものに接触させたりしないでください。

初回開封時に製品に欠陥がない限り、保証は提供されませんのでご注意ください。

商品に欠陥がある、到着時に破損している、または商品の説明が間違っている場合は、返金または交換を選択できます。

配達受領後 48 時間以内に写真またはビデオを添付してご連絡ください。

損傷や不具合の調査のため、追加の画像の提供をお願いする場合があります。

スクイーズについて -これらの製品は柔軟で、スクイーズが効いていて、伸縮性があるため、永久に使えるわけではありません。永久に使えるなら最高ですが、残念ながらそうではありません...

使用方法に応じて、1 時間、1 週間、または 1 年もちます。スクイーズや伸縮性のあるアイテムはすべて耐久性がありますが、壊れないわけではありません。スクイーズには通常、中身が詰まったプラグ/ジョイントがあります。ここが最も脆弱な部分なので、可能であれば手のひら側を内側にして、ジョイントにかかる圧力を最小限に抑えることをお勧めします。こうすることで、寿命が最大限に延びます。

内容物を噛んだり、飲み込んだりしようとする可能性のあるお子様にはお勧めできません。強く押しつぶしたり、強く伸ばしたり、鋭利なものに接触させたりしないでください。

初回開封時に製品に欠陥がない限り、保証は提供されませんのでご注意ください。

当社は、お客様のニーズに合った製品をお届けすることに全力を尽くしています。ご購入いただいた商品について気が変わった場合は、未使用であれば返品していただけます(お客様のご負担)。その場合、別の商品をお選びいただけるようクレジットを差し上げます。 気が変わった場合の払い戻しはできません。

返品される商品はすべて未使用かつ未開封のオリジナル状態である必要があり、購入証明が必要となります。

衛生上の理由により、口腔運動・咀嚼関連商品、ボディソックスなどの着用商品、布製品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

Lorem Ipsum は、印刷および植字業界のダミー テキストです。Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷業者が活字の校正刷りを組み替えてタイプ サンプル帳を作ったときから、業界の標準ダミー テキストとなっています。5 世紀もの間生き延びただけでなく、電子植字への飛躍も生き延び、基本的に変わることなく生き延びています。1960 年代に Lorem Ipsum の文章を含む Letraset シートがリリースされ、さらに最近では、Lorem Ipsum のバージョンを含む Aldus PageMaker などのデスクトップ パブリッシング ソフトウェアによって普及しました。

学校および組織向けの注文書と見積書

当社では、学校/団体向けの見積/注文用のシステムを導入しており、ウェブサイトを通じて効率化されています。これにより、在庫のない商品を注文しようとする問題もなくなり、詳細なリストを送信する必要がないため、お客様の側での作業が迅速化されます。

  • 通常通りカートに商品を追加すると、サイズや色の好みなどを簡単に選択でき、在庫数などを選択できるようになります。
  • チェックアウトに進みます
  • 支払いの詳細 支払い方法としてクレジットカード/ペイパルを入力しないでください。代わりにその下のオプション(他の支払いオプション)を選択してください。学校/組織の前払いオプション 
  • その後、支払いなしでチェックアウトを完了し、リンクを送信します 請求書はご指定のメールアドレスに送信されます(届かない場合は迷惑メールをご確認ください)
  • また、請求書/見積書へのリンクも即時に提供されます。

書面による承認がない限り、お支払いを受領次第発送いたします。 お支払い前に発送できるよう、メールでご連絡ください。

私は作業療法士ですので、ご注文前に具体的なニーズに関するご質問にも喜んでお答えします。

また、学校、病院、その他多くの政府機関からの購入注文も受け付けております。

ご注文は jo @mysensorystore.com.auまでメールでお送りください。その際、以下の内容を明記してください。

  • 必要なアイテム
  • 最適な連絡先
  • 配送先住所と
  • その他の指示

請求書をお送りしますので、請求書発行日から 7 日以内にお支払いください。

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当社では、学校/団体向けの見積/注文用のシステムを導入しており、ウェブサイトを通じて効率化されています。これにより、在庫のない商品を注文しようとする問題もなくなり、詳細なリストを送信する必要がないため、お客様の側での作業が迅速化されます。

  • 通常通りカートに商品を追加すると、サイズや色の好みなどを簡単に選択でき、在庫のある数量のみを選択できるようになります。
  • チェックアウトに進みます
  • 支払いの詳細 支払い方法としてクレジットカード/ペイパルを入力しないでください。代わりにその下のオプション(他の支払いオプション)を選択してください。学校/組織の前払いオプション 
  • その後、支払いなしでチェックアウトを完了し、リンクを送信します 請求書はご指定のメールアドレスに送信されます(受信できない場合は迷惑メールをご確認ください)
  • また、請求書/見積書へのリンクも即時に提供されます。

書面による承認がない限り、お支払いを受領次第発送いたします。 お支払い前に発送できるよう、メールでご連絡ください。

私は作業療法士ですので、ご注文前に具体的なニーズに関するご質問にも喜んでお答えします。

また、学校、病院、その他多くの政府機関からの購入注文も受け付けております。

ご注文は下記までメールでご連絡ください jo@kaikofidgets.com 以下が含まれます:

  • 必要なアイテム
  • 最適な連絡先
  • 配送先住所と
  • その他の指示

請求書をお送りしますので、請求書発行日から 7 日以内にお支払いください。

学校/組織向けの見積/注文用のシステムを導入しており、当社のウェブサイトを通じて効率化されています。これにより、在庫のない商品を注文しようとする問題もなくなり、詳細なリストを送信する必要がないため、お客様の側での作業が迅速になります。

  • 通常通りカートに商品を追加すると、サイズや色の好みなどを簡単に選択でき、在庫のある数量のみを選択できるようになります。
  • チェックアウトに進みます
  • 支払いの詳細 支払い方法としてクレジットカード/ペイパルを入力しないでください。代わりにその下のオプション(他の支払いオプション)を選択してください。学校/組織の前払いオプション 
  • その後、支払いなしでチェックアウトを完了し、リンクを送信します 請求書はご指定のメールアドレスに送信されます(受信できない場合は迷惑メールをご確認ください)
  • また、請求書/見積書へのリンクも即時に提供されます。

書面による承認がない限り、お支払いを受領次第発送いたします。 お支払い前に発送できるよう、メールでご連絡ください。

私は作業療法士ですので、ご注文前に具体的なニーズに関するご質問にも喜んでお答えします。

また、学校、病院、その他多くの政府機関からの購入注文も受け付けております。

ご注文は下記までメールでご連絡ください jo@kaikofidgets.com 以下が含まれます:

  • 必要なアイテム
  • 最適な連絡先
  • 配送先住所と
  • その他の指示

請求書をお送りしますので、請求書発行日から 7 日以内にお支払いください。

Lorem Ipsum は、印刷および植字業界のダミー テキストです。Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷業者が活字の校正刷りを組み替えてタイプ サンプル帳を作ったときから、業界の標準ダミー テキストとなっています。5 世紀もの間生き延びただけでなく、電子植字への飛躍も生き延び、基本的に変わることなく生き延びています。1960 年代に Lorem Ipsum の文章を含む Letraset シートがリリースされ、さらに最近では、Lorem Ipsum のバージョンを含む Aldus PageMaker などのデスクトップ パブリッシング ソフトウェアによって普及しました。

当社では、学校/団体向けの見積/注文用のシステムを導入しており、ウェブサイトを通じて効率化されています。これにより、在庫のない商品を注文しようとする問題もなくなり、詳細なリストを送信する必要がないため、お客様の側での作業が迅速化されます。

  • 通常通りカートに商品を追加すると、サイズや色の好みなどを簡単に選択でき、在庫のある数量のみを選択できるようになります。
  • チェックアウトに進みます
  • 支払いの詳細 支払い方法としてクレジットカード/ペイパルを入力しないでください。代わりにその下のオプション(他の支払いオプション)を選択してください。学校/組織の前払いオプション 
  • その後、支払いなしでチェックアウトを完了し、リンクを送信します 請求書はご指定のメールアドレスに送信されます(受信できない場合は迷惑メールをご確認ください)
  • また、請求書/見積書へのリンクも即時に提供されます。

書面による承認がない限り、お支払いを受領次第発送いたします。 お支払い前に発送できるよう、メールでご連絡ください。

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  • 最適な連絡先
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請求書をお送りしますので、請求書発行日から 7 日以内にお支払いください。

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  • 通常通りカートに商品を追加すると、サイズや色の好みなどを簡単に選択でき、在庫のある数量のみを選択できるようになります。
  • チェックアウトに進みます
  • 支払いの詳細 支払い方法としてクレジットカード/ペイパルを入力しないでください。代わりにその下のオプション(他の支払いオプション)を選択してください。学校/組織の前払いオプション 
  • その後、支払いなしでチェックアウトを完了し、リンクを送信します 請求書はご指定のメールアドレスに送信されます(受信できない場合は迷惑メールをご確認ください)
  • また、請求書/見積書へのリンクも即時に提供されます。

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ポリシー

当社では、お客様が当社サイトに登録したり、注文したり、当社ニュースレターを購読したり、当社サイトに情報を入力したりする際に、お客様から情報を収集します。

お客様のプライバシーは当社にとって重要であり、当社はその保護に尽力しております。

当社はお客様の情報を第三者に提供することはなく、またお客様のクレジットカードの詳細を保存することもありません。

当社では、役立つ情報、新製品、プロモーション、特別オファーなどを掲載したニュースレターを電子メールでお送りすることがあります。このメーリング リストからはいつでも登録を解除できます。

当社は、最高のサービスと高品質の商品を提供できるよう最善を尽くしています。何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、ご懸念事項を明記の上、 info@MySensoryStore.com.auまでメールでご連絡ください。できるだけ早く、皆様にご満足いただけるよう問題を解決させていただきたいと考えております。

Lorem Ipsum は、印刷および植字業界のダミー テキストです。Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷業者が活字の校正刷りを組み替えてタイプ サンプル帳を作ったときから、業界の標準ダミー テキストとなっています。5 世紀もの間生き延びただけでなく、電子植字への飛躍も生き延び、基本的に変わることなく生き延びています。1960 年代に Lorem Ipsum の文章を含む Letraset シートがリリースされ、さらに最近では、Lorem Ipsum のバージョンを含む Aldus PageMaker などのデスクトップ パブリッシング ソフトウェアによって普及しました。

Lorem Ipsum は、印刷および植字業界のダミー テキストです。Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷業者が活字の校正刷りを組み替えてタイプ サンプル帳を作ったときから、業界の標準ダミー テキストとなっています。5 世紀もの間生き延びただけでなく、電子植字への飛躍も生き延び、基本的に変わることなく生き延びています。1960 年代に Lorem Ipsum の文章を含む Letraset シートがリリースされ、さらに最近では、Lorem Ipsum のバージョンを含む Aldus PageMaker などのデスクトップ パブリッシング ソフトウェアによって普及しました。